Page 36 - Сборник ГАУ РБ ЦОПМКП 2021
P. 36
АХМЕДОВА ГУЛЬНАРА АХМЕДОВНА, ГАДЖИКУРБАНОВА ТАИСА
АЛИРЗАЕВНА, БАРИЕВА АТИКАТ ТАТАЕВНА
К ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
СИСТЕМЫ В СООТВЕТСТВИИ С МЕЖДУНАРОДНЫМИ СТАНДАРТАМИ КАЧЕСТВА ISO 9001:2015
(ГОСТ Р ИСО 9001:2015)
Контроль качества подтверждает, насколько образование соответствует
требованиям заинтересованных сторон, для этого используются методы
контроля качества с тем, чтобы повысить качество образования.
На стадии совершенствования определяется суммарный результат
воздействия образования на общество за счет удовлетворения всех
заинтересованных сторон, результаты. Методы и инструменты качества
используются в проектировании учебных планов. Качество образования
возможно оценить по отзывам потребителей относительно их удовлетворения
качеством образования. Исходя из этого определяются стратегические и
тактические направления развития образовательной организации на
перспективу.
На этом этапе осуществляются всесторонняя оценка сформированной и
запущенной в действие системы менеджмента качества путем проведения
предсертификационного аудита самой организацией, корректировка СМК по
результатам аудита
Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны
понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и
стремиться превзойти их ожидания.
Главный рецепт от нерезультативной и неэффективной системы
менеджмента качества – это воля и желание развиваться руководителя
организации. И не просто желание, а деятельное желание, т. е. конкретные
дела. И главные конкретные дела – это регулярный анализ деятельности СМК,
планирование её улучшения, и принятие решений на основе количественных
данных, а также соблюдение восьми принципов менеджмента качества:
1. Лидерство руководителя
2. Вовлечение работников
3. Процессный подход
4. Системный подход
5. Постоянное улучшение
6. Принятие решений, основанное на фактах
7. Взаимовыгодные отношения с поставщиками
8. Ориентация на потребителя
© Г.А. Ахмедова, Т.А. Гаджикурбанова, А.Т. Бариева, 2021
34