Page 33 - Сборник ГАУ РБ ЦОПМКП 2021

Первая Всероссийская научно-практическая конференция
«Управление качеством и независимая оценка в сфере образования», 2021 г.

качества, причем приоритетное место должно занимать обучение
руководителей высшего звена

В процессе обучения следует уделить внимание следующим вопросам:

• Анализ фактического положения дел.
• Формирование политики и целей в области качества.
• Проведение изменений в организационной структуре.

• Выявление и документирование процессов деятельности.
• Внедрение в практику процессов и процедур.
• Проведение внутренних аудитов и непрерывное улучшение

деятельности.
• Проведение аккредитации системы менеджмента качества и
сертификационного аудита.
Под миссией понимается краткое заявление, определяющее:

• позиционирование организации в окружающем мире (кто мы?);
• стержневые цели существования организации (для чего мы
существуем?);

• основные группы потребителей и заинтересованных сторон (для
кого мы работаем?);
• ключевые обязательства и пути обеспечения качества

производимой продукции и/или услуг (что мы гарантируем и за счет чего?).
Под видением понимается краткая формулировка желаемого состояния
по всем его основным параметрам на обозримую перспективу, обычно на 3

или 5 лет. Часто при формулировке видения определяются наиболее важные
для образовательной организации области развития, о которых необходимо
заботиться для достижения долговременного успеха. Видение должно

вдохновлять сотрудников и мотивировать их на достижение заявленных
перспектив.

Политика в области качества включает в себя широкую постановку

намерений и целей ОО. Она определяется высшим руководством
образовательной организации, излагается в письменной форме, должна быть
официально провозглашена (опубликована) руководством и доведена до
сведения всего персонала ОО (ее подразделений).

Политика должна:

• соответствовать стратегическим целям ОО;

31